10月15日 ，内蒙古威廉希尔williamhill官方网站新一代营销管理信息系统与旧系统双轨试运行正式启动 ，作为集团公司在提升服务质量、回应市场厘革的有力行动 ，新一代营销管理信息平台（以下简称“营销2.0”系统）的试运行 ，也标记着集团公司周全开启“数智”营销新篇章。
锚定未来 “蓝图”变现
营销信息系统作为集团公司生产谋划和客户服务的焦点枢纽 ，对内意会多专业 ，实现资源的高效整合与协同运作 ，对外服务于社会各行业为地区经济生长保驾护航。
随着电力市场化刷新深入推进 ，优化用电营商情形进入“快车道”。营销服务营业规模急剧扩大 ，客户诉求日益多样化 ，营销服务部、数字化部牢牢围绕集团公司“数字蒙电”生长定位 ，驻足客户服务数字化转型的迫切需求 ，全力推动“营销2.0”系统建设。
2021年5月以来 ，集团公司放眼时势 ，统筹全局 ，通过周全梳理各项营业、深入开展内外调研 ，乐成“绘制”出营销数字化转型蓝图 ，明确“1234”的建设思绪 ，出台《客户用电服务数字化转型行动计划》 ，构建以“一系统为焦点 ，双中台为引擎 ，19个能力中心为支柱 ，辅以多公用组件资产”的企业级数字化手艺架构。
2023年8月 ，营销2.0项目正式吹响了启动的军号。集团公司建设由分担向导任组长 ，营销服务部、数字化部等认真同志为成员的向导小组 ，组建“营业+手艺”过硬的建设项目部 ，统筹推进营销2.0系统建设事情。
通过充分深入的需求调研 ，最终形成了1536项详细的营业需求。研发团队攻坚克难、勇于立异 ，乐成完成涵盖1536项营业功效、309项运维监控功效的系统设计研发事情。
在对功效举行了周全详尽地评估之后 ，系统进入实战安排阶段 ，通过7轮次电费试算、3轮次数据迁徙演练、集成接口与辖档酮调、营业连贯性测试、数据治理及营配数据融合等事情 ，完成生产运行情形的安排。
别的 ，项目组充分使用参建团队成员的资源优势 ，组建营销2.0内训师团队 ，分批次、分专业在各盟市开展推广培训与实操营业验证。阻止现在 ，55场属地实操培训累计培训人数凌驾5000人次。
协同联动 双轨并行
基于事情现实 ，营销1.0系统和营销2.0系统将开展为期1个月的双轨试运行。试运行时代 ，新系统的功效、营业流程及稳固性、可靠性和清静性将接受周全磨练。
为了包管双轨试运行事情顺遂推进 ，集团公司通过市县所三级相同协同机制与各单位细密联动。项目部组建驻点实验团队 ，体例系统培训课本、用户操作手册 ，并将现场支持实时解答各单位一样平常使用疑问 ，解决系统运行中遇到的种种问题。同时 ，各单位充分验展内训师团队和前期参建职员作用 ，发动各专业主干熟悉新系统操作及营业应用。
手艺立异 驱动未来
营销2.0系统将最新数字手艺和营业相融 ，打造具有蒙西特色的营销信息系统 ，其具备“客户聚合、互动智能、营业融通、数据共享、架构柔性、迭代迅速”等特征 ，实现了客户全领域、全业态聚合共享 ，营业线上化、自动化、智能化高效运转 ，数据跨专业、跨领域同源应用。
从手艺视角看 ，营销2.0系统实现了模子算法、手艺架构以及建设要领的周全立异。它设计了面向能源互联网的多元客户及其内部装备的领域工具模子和逻辑数据模子 ，周全实践了双中台架构 ，形成了“活前台、大中台”的系统形态 ，并打造了模子、服务、流程、界面等四编排能力 ，不但能够提升系统的无邪性和可扩展性 ，更为营业的快速生长提供了强盛的手艺支持。
从营业视角看 ，营销2.0系统通过优化流程、明确职责等方法 ，显著提高了营销事情质效。该系统具有量费盘算每小时1000万户的高效处置惩罚能力 ，算力提升10余倍；通过构建资产精益化运营新模式 ，实现了种种装备的统一管理和资产属性的精准定位；完善的报表系统有用知足了报表快速迭代的需求;与云用采系统在客户档案和用电数据方面的深度融合 ，助力智能用电监测迭代升级 ，电能收罗能力抵达海内一流水平 ，营销营业立异能力和精益化管控水平迎来蝶变升级。
从数字化视角看 ，营销2.0系统构建了数字化事情台 ，实现了要害指标的实时监测、异常情形的一键处置惩罚、客户侧工单的全口径跟踪的透明化管理。数字化网格的建成 ，形成了服务“一次到位”、作业“多元协同”、网格“内外互联”的高效服务模式。
从员工视角看 ，营销2.0系统构建了业扩报装档案的事前、事中、事后审核规则校验系统 ，通过智能核算流程和自动化异常审核功效 ，强化了营销营业、管理、数据与价值应用。个性化盘问统计功效的构建 ，减轻了下层事情量 ，节约了人工本钱 ，提升了公司管理水平。
从客户视角看 ，营销2.0系统构建了企业级统一客户模子 ，精准描绘了客户间关系 ，为渠道营业、交费营业和新兴营业等提供了强盛的支持能力。360立异打造的全景视图 ，形成了涵盖两类主体、三级分类的客户标签系统 ，并构建了客户画像场景 ，赋能了开拓市场、精准计量、阳光办电等百余个营业应用场景。知心便捷的业扩服务模式 ，实现了供电计划比选、工程左券线上化、条约电子化及施工历程实时互动 ，为客户带来全新的办电体验。
应用“大云物智移链”等信息手艺 ，营销2.0系统以其奇异的“智慧”能力 ，搭建起企业和客户之间高效、精准的相同平台 ，开启了集团公司打造数智化营销服务系统新篇章。
