小区物业电费价钱高、充电费难、频仍停电、故障抢修慢等问题一直以来都是困扰众多非电网直供电小区住户的心头事。为知足宽大电力客户对供电可靠性、服务质量和价钱透明的用电需求。今年以来,内蒙古威廉希尔williamhill官方网站巴彦淖尔供电公司自动响应和服务市委市政府战略安排与生长阵势,加速推进非电网直供电治理事情,推动非电网直供电小区尽快实现供电、抄表、收费、服务“四到户”管理。
“现在我们小区也能手机上交电费了,电价清晰透明,用电有问题能直接联系电力网格员,再也不必担心停电问题了。”家住明鼎华都小区的李姨妈一再竖起大拇指。
李炳谕摄
建设事情专班
今年年头,该公司建设事情专班,将非电网直供电小区治理工程挂图作战,建设非电网直供电治理常态化调理机制,确保非电网直供电小区治理有序推进。
网格化服务进小区抵家门 李炳谕摄
“把诊问脉”
施工历程中,该公司事情职员对非电网直供电小区供配电设施认真“把诊问脉”,梳理问题清单,举行现场报装、团结勘探。团结客户需求和接电时间倒排内部流程和妄想,因地制宜制订供电计划,实时对接客户用电诉求,实时跟进报装进度。优化小区内部供电线路结构,镌汰线路消耗,提高供电效率。抵达户表接入条件后,免费提供电表箱、电能表,“一户一表”装置到位。 同时,充分验展“双网融合”服务作用,网格司理逐户核对电表出线、客户编号、电表号、客户门牌号等,指导客户通过蒙电E家APP等线上渠道缴纳电费、线上办电,确保12个非电网直供电小区在11月30日前所有完成刷新。