以高质效营销服务助力企业高质量生长

今年以来，集团公司在牢靠深化国企刷新三年行动的基础上，聚焦增强企业焦点功效，提升焦点竞争力，周全实验国企刷新深化提升行动，安排九个方面48项刷新使命。营销服务专业肩负三方面4项使命，包括6项行动，在保供、稳价、促消纳、服务民生方面一连发力，为企业高质量生长涤讪坚实基础，推动国企刷新深化提升行动取得突破。

周全增强国家战略清静托底包管作用扎实包管电力可靠供应

坚决扛牢电力保供重大责任，落实营销服务电力保供十项步伐，组织开展需求响应累计72天，最大响应负荷307万千瓦。完成《需求响应生意计划》2.0版，深挖需求响应负荷资源，资源库容量达715万千瓦。指导企业调解用电曲线移峰填谷，最大转移岑岭用电136万千瓦�？垢嚎刈爸米爸�，可控负荷超50万千瓦。推动1+6+N虚拟电厂计划落地，实验“百万万”工程，已聚合资源677户，20家虚拟电厂实现接入，加入响应66次，最大响应负荷66.59万千瓦。

强化“手中有电网”功效优势构建现代供电服务系统

建设“响应迅速、协同高效、客户知足”现代供电服务系统。基于基础营业整合升级、新兴营业康健生长路径，形成更具蒙电特色的前中后台服务管理模式。宣布“高效办成一件事”清单，更新57项电力服务产品；周全启动“优服务、提质效、降投诉”专项行动，15项硬核步伐落地收效，1-7月12398能源羁系投诉下降60%。推动“一目的三维度6+N场景”智能客服建设，提供客户司理网格化服务，在供电服务领域立异应用“小事不特殊、大事不出网、服务不缺位、矛盾不上交”的新时代枫桥模式。在工业园区建设电力服务站，向企业派驻电力服务员，自动上门服务，实时更新重大项目用电需求储备库，招商引资项目100%入库。全程提供“代帮办”“容缺受理”服务，今年累计10.77万户享受“零投资”接电服务。周全打造“六优六快”一流用电营商情形，提出35项提升获得电力水平的服务行动和助力晶硅光伏企业生长的12项步伐，为地方经济生长注入强劲动能。

起劲拓展战略性新兴工业构建绿色用能服务生态系统

开展温暖工程、充电续航行动、沐光驭盛行动和非电网供电清零行动。全力开展“煤改电”摸底调研，全量受理需求，年内预计有70万“煤改电”客户使用电供暖装备温暖度冬；围绕“两区三中心”充电场站建设结构，做好公共充电桩供电接网服务。施展电网优势，开展自营充电桩建设，知足种种充电客户多样化、差别化服务需求。今年以来，都会公共充电桩送电557个，5000个自营充电桩建设有序推进。充电设施监测、充电桩运营服务“两个平台”上线试运行。制订漫衍式光伏的手艺与服务标准，全网累计接入漫衍式光伏并网项目1896个，并网容量达26.56万千瓦。年内推动25万户非电网供电终端客户“抄表到户、服务到户”，彻底祛除住民转供电加价问题及隐患。

依法公正加入市场竞争推进新型电力市场系统建设

推动建设“统一开放、竞争有序、协同高效、绿色低碳、治理完善”的新型电力市场系统。实现“中恒久生意+现货生意+辅助服务”市场模式再优化，富厚新型主体入市，市场主体数目抵达3179家。起劲协同优化生意政策，落地实验十条步伐，整体市场化率抵达93%。全力推进蒙西电力现货市场转正式运行，将绿电生意常态化纳入中恒久生意，实现绿证核发全笼罩，累计生意绿电503.57亿千瓦时，实现天下领先。一直提升省级电费集约化管理质效，核算速率提升至200万户/小时。落实网省间、新能源基地外送跨省跨区生意结算，推动区内市场与天下统一市场融合生长。

惟刷新者进，惟立异者强。下一步，营销服务部将会同各专业、各单位在深化刷新的推选行动中深入思索、起劲作为，包管各项行动扎实落地、深化刷新实践创效创先，一直将刷新向纵深推进，让刷新效果更好惠及宽大电力客户。

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